Юлия, чаще всего они используют отсрочку звонка как благовидный предлог. К сожалению это неизбежно и невозможно полностью перевести всех подобных Клиентов в категорию делающих заказы. Единственный путь, который Вы правильно указали - пытаться мотивировать их больше или находить зацепки в разговоре для мотивации. Но к сожалению многие разговоры так и останутся "пустыми". Здесь надо честно признать невозможность полного решения проблемы "откладывающих на потом" ложных потенциальных Клиентов