Диагностика

Отзывы операторов по карточкам диагностики психотипов

Девочки понимают, что психотип нужно определить сразу с первых фраз клиента, в основном опираясь на голосовые характеристики, но пока это не получается и для выявления психотипа им нужно "поговорить" с клиентом, чтобы получить больше информации и понять к какому ппсихотипу относится клиент.

Когда начинают получать больше информации, то понимают, что психотип начинает приобретать оттенки и теряются, как с ним разговаривать. начинают метаться. Когда психотип яркий, то все получается. Чаще получается определять психотип на уровне интуиции, не задумываясь, когда начинают думать "Вот сейчас определю психотип и буду разговаривать с ним на "его языке", ничего не получается.

Сложно по одному слову "алло" или "да" определить психотип. А до конца приветствия дослушивают не все, до предложения дело часто не доходит.

Чирцова Анастасия:
понимание как нужно было разговаривать приходит после того как общение уже закончено...

В правилах ведения диалога по типам, у желтого есть глагол "рискните". В каком случае его можно употребить?

Добрый день! Глагол "Рискните", можно использовать в случае достаточно яркой "подогретости или вовлеченности желтого" и необходимости придать ему дополнительный импульс. После рискните необходимо обязательно дать ценностную аргументацию, чтобы обозначить выгоды, приобретаемые по итогам риска